Service

er vores DNA

Vores 7 servicefaciliteter er placeret rundt i Europa og Nordamerika. Herfra ydes hver dag support til mere end 1500 forhandlere på lokalt sprog med tilgængeligt reservedelslager. Dette gør os i stand til at tilbyde en hurtigere og mere præcis service, der sikrer, at alt, fra rutineeftersyn til komplekse reparationer, bliver håndteret professionelt.

Internationalt
service setup

For at hjælpe vores forhandlere har vi lavet flere brugbare onlineløsninger på vores forhandlerside, som giver uddybende information om alle vores elcykler. Vores online service support omfatter videoer, manualer, webinarer og vores online reklamationssystem.

Online hjælp
og support

Gå til forhandlersiden

Vores dygtige serviceteam er uddannet i elcykler og står til rådighed via e-mail og telefon. Serviceteamet løser alle former for komplikationer, som vores kunder kan komme ud for, og guider dem grundigt igennem til en løsning. Vi tilpasser løsningen til kundens specifikke udfordring, da kunderne ofte har forskellige udfordringer. Hvis problemer ikke kan løses via e-mail eller telefon, aflægger vi vores kunder et besøg.